Agence Marseille gare St.Charles

Réponse du propriétaire:Merci beaucoup Julie ! Tylian sera ravi de votre retour. Heureux que son accueil et son aide vous aient plu. À très bientôt !

Réponse du propriétaire:Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que le professionnalisme de Yousra ait répondu à vos attentes. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.

Réponse du propriétaire:Merci pour votre retour, Anaelle. Nous sommes heureux que la location ait été simple et transparente, et que notre équipe ait pu répondre à vos attentes. Votre recommandation est appréciée.

Réponse du propriétaire:Dobrý den, Petře, děkujeme za vaši recenzi! Jsme rádi, že všechno proběhlo hladce a že jste byl spokojený s naším týmem i autem. Bonjour Petr, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que tout se soit bien passé et que notre équipe et le véhicule aient été à la hauteur de vos attentes.

Réponse du propriétaire:Bonjour Nicolas, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et la bienveillance de notre équipe. À très bientôt !

Réponse du propriétaire:Bonjour Léna, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, notre efficacité et notre bon rapport qualité-prix. À très bientôt !

Réponse du propriétaire:Bonjour, Un grand merci pour votre superbe retour 🙏 Toute l’équipe de Marseille Saint-Charles est ravie de savoir que vous avez apprécié la qualité du véhicule, la simplicité du retrait et du retour, ainsi que la petite attention supplémentaire 😉. Votre satisfaction est notre plus belle récompense — au plaisir de vous revoir ! 🚗✨

Réponse du propriétaire:Bonjour Caroline, Un grand merci pour votre retour 🙏 Toute l’équipe est ravie que vous ayez apprécié la praticité, la disponibilité et la transparence de notre service. Votre confiance envers une agence indépendante comme la nôtre nous touche particulièrement. Au plaisir de vous revoir pour une prochaine location ! 🚗✨

Réponse du propriétaire:Bonjour Faycal, Un grand merci pour votre superbe retour 🙏 Toute l’équipe — et particulièrement Tylian 😉 — est ravie de savoir que vous avez apprécié la propreté du véhicule, la clarté des explications et la qualité de l’accueil. Votre recommandation à 100 % nous touche énormément ! Merci pour votre confiance et à très bientôt. 🚗✨

Réponse du propriétaire:Bonjour Thomas, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que la réactivité et le professionnalisme de notre équipe aient rendu votre expérience aussi positive. À très bientôt !

Réponse du propriétaire:Hallo Anina, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrung mit uns zu teilen. Sie haben völlig recht – der zu niedrige Reifendruck hätte bei der Fahrzeugübergabe erkannt werden müssen. Das war ein Fehler unsererseits, und wir bitten dafür ausdrücklich um Entschuldigung. Bezüglich des fehlenden Scheibenwischwassers handelt es sich um ein bedauerliches Versehen, das wir selbstverständlich künftig vermeiden werden. Wir freuen uns, dass Sie unser Personal trotzdem als freundlich empfunden haben, und hoffen, Sie bei einer nächsten Anmietung vollständig zu überzeugen. ---- Bonjour Anina, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Vous avez tout à fait raison : la pression des pneus aurait dû être vérifiée avant votre départ, et nous vous présentons nos excuses pour cette erreur. Concernant le liquide lave-glace, il s’agit d’un oubli regrettable, bien sûr, mais qui reste une simple incommodité sans impact sur la sécurité. Nous veillerons à ce que cela ne se reproduise plus. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre équipe et espérons regagner votre entière confiance lors d’une prochaine location.

Réponse du propriétaire:Bonjour Anaïs, Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que l’emplacement de l’agence, l’accueil de notre équipe et nos tarifs aient répondu à vos attentes. À très bientôt !

Réponse du propriétaire:Bonjour Monsieur, Nous regrettons votre message, d’autant plus qu’il ne reflète pas la réalité de votre dossier. Les frais de remorquage que vous mentionnez vous ont bien été communiqués et correspondent à une facturation conforme à votre contrat de location. Vous avez été informé de ces frais au moment de l’incident, et la société de remorquage partenaire a bien réalisé la prestation prévue. Nous restons bien entendu à votre disposition pour vous transmettre à nouveau les documents justificatifs et clarifier la situation si nécessaire. Notre priorité reste la transparence et la satisfaction de nos clients, dans le respect des conditions contractuelles signées.

Réponse du propriétaire:Bonjour, Merci pour votre retour, même si nous regrettons que votre expérience n’ait pas été positive. Nous rappelons que nos procédures sont identiques pour tous nos clients : un état des lieux complet est réalisé au départ et au retour du véhicule, toujours avec photos à l’appui. Dans votre cas, un dommage a bien été constaté par comparaison avec les photos du départ, ce qui explique la facturation correspondante. Nous restons bien entendu disponibles pour en discuter directement et vous apporter toutes les précisions nécessaires.

Réponse du propriétaire:Bonjour, Nous regrettons votre insatisfaction. Nos équipes suivent une procédure standardisée pour chaque location : état des lieux avec photos au départ et au retour, afin que les constats soient toujours transparents et incontestables. Le cas évoqué a déjà été examiné selon cette procédure, et c’est sur cette base qu’un dommage a été relevé. Nous comprenons que cela puisse être source d’incompréhension et sommes à votre disposition pour revoir ensemble le dossier.

Réponse du propriétaire:Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ⭐ ! Nous sommes ravis que Christophe ait su vous accompagner avec flexibilité, sympathie et professionnalisme. Vos compliments nous touchent et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau avec plaisir ! Au plaisir de vous revoir chez Olympic Location, L’équipe Olympic Location

Réponse du propriétaire:Bonjour Monsieur Alberola, Un grand merci pour votre retour qui nous fait très plaisir ! Toute l’équipe est ravie de savoir que vous êtes satisfait de notre accueil et de nos services. Votre recommandation est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous revoir bientôt chez Olympic Location ! Cordialement, L’équipe Olympic Location

Réponse du propriétaire:Bonjour Madame Pedinielli, Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis que notre accueil et nos conseils aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre plus belle motivation ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau, L’équipe Olympic Location

Réponse du propriétaire:Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil et notre sérieux vous aient satisfait. Votre confiance nous encourage à rester toujours attentifs et souriants. À bientôt chez Olympic Location ! L’équipe Olympic Location

Réponse du propriétaire:Hi Balwant, A big thank you for your feedback 🙏 We’re so pleased that Lyes and his colleagues could assist you with professionalism and care. Your recommendation means a lot to us, and we’ll be happy to see you again for your next rental. Merci beaucoup!

Réponse du propriétaire:Bonjour Michel, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait pu vous apporter disponibilité et professionnalisme. Vos compliments sont une belle récompense pour nous. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Olympic Location ! L’équipe Olympic Location