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MARÍA JOSE T.
Añado un comentario mas a mi primera reseña, la empresa dice que la devolución de la reserva depende del banco del cliente.
No es verdad, yo contacte con mi banco y me envio las condiciones de la reserva, ponia expresamente que se devolvia al mes y no se podia cancelar antes.
Cuidado con su forma de trabajar
Menos mal que hicimos fotos del coche antes de la entrega porque quisieron achacarnos una raya en el retrovisor, al enseñarle nuestra foto dijeron que ok
Porque ellos habían hecho fotos pero no del retrovisor...algo sospechoso
Además han retenido los 500 € de fianza un mes.
Réponse du propriétaire:Hola María José,
Para aclarar nuestra respuesta anterior, no afirmamos que el plazo de un mes que menciona dependiera de su banco.
Explicábamos de forma general el funcionamiento de una preautorización, sin determinar el motivo del plazo en su caso concreto.
Entendemos las molestias que supone no poder disponer de esos 500 € durante ese tiempo.
Para aclarar este punto, le invitamos a enviarnos por correo electrónico su referencia de reserva y la información que le ha facilitado su banco, de modo que podamos comprobar la operación y las fechas de su tramitación.
Respecto al retrovisor, la marca debería haberse anotado y fotografiado antes de entregarle el vehículo.
Reconocimos ese error al ver su fotografía y le reiteramos nuestras disculpas por el descuido.
No obstante, rechazamos que se tratara de un intento deliberado de cobrarle un daño preexistente.
El equipo de Olympic Location Marseille Saint-Charles














