Agence Marseille la Valentine
Gaëtan vous accueille
Du lundi au samedi de 8h00 à 12h et de 14h à 18h00
Rond point de Saint-Menet – 13011 Marseille
Nous contacter :
par Email : marseille.valentine@olympiclocation.com
Par téléphone : 04 91 99 02 11
Hubert
J'ai louée à chaque fois pour mon travail auprès de Raphaël j'ai jamais eu de problème pour réserver un véhicule je recommande de louer chez olympique la Valentine
Réponse du propriétaire:Merci Hubert pour votre confiance à chaque location ! Ça fait vraiment plaisir de savoir que Raphaël vous accompagne toujours aussi bien. À très bientôt à Olympic Location La Valentine !
Claudia Iannolino
Chère équipe d’Olympic location,
Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour votre professionnalisme et votre convivialité. Chaque fois que je loue un camion réfrigéré chez vous, l’équipe est toujours accueillante, souriante et extrêmement serviable. Je garde un excellent souvenir de la fois où Raphael a pris le temps de m’aider en pleine panne sur mon véhicule personnel.
Cependant, je dois mentionner que la responsable de secteur a failli compromettre ma confiance en l’agence, au point que j’ai envisagé d’annuler une location et de ne plus revenir. Elle est parfois moins aimable et moins serviable. Heureusement, grâce à l’attention et au professionnalisme de toute l’équipe, j’ai finalement poursuivi ma collaboration avec vous.
Encore merci à Raphaël, Sandrina et Gaetan pour votre dévouement et votre disponibilité !
Je tiens à vous adresser mes sincères remerciements pour votre professionnalisme et votre convivialité. Chaque fois que je loue un camion réfrigéré chez vous, l’équipe est toujours accueillante, souriante et extrêmement serviable. Je garde un excellent souvenir de la fois où Raphael a pris le temps de m’aider en pleine panne sur mon véhicule personnel.
Cependant, je dois mentionner que la responsable de secteur a failli compromettre ma confiance en l’agence, au point que j’ai envisagé d’annuler une location et de ne plus revenir. Elle est parfois moins aimable et moins serviable. Heureusement, grâce à l’attention et au professionnalisme de toute l’équipe, j’ai finalement poursuivi ma collaboration avec vous.
Encore merci à Raphaël, Sandrina et Gaetan pour votre dévouement et votre disponibilité !
Réponse du propriétaire:Bonjour Claudia,
Un immense merci pour votre message si sincère 🙏 Votre fidélité et votre confiance sont précieuses, et toute l’équipe, en particulier Raphaël, Sandrina et Gaëtan sont très touchées par vos mots.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous ayez vécu un accueil moins positif à un moment donné. Votre retour est important pour nous, et sachez qu’il sera pris en compte pour que chaque visite reste à la hauteur de vos attentes.
Merci d’être restée parmi nous et de continuer à nous faire confiance. À très bientôt !
D A
:
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Je mets 1 étoile uniquement pour pouvoir laisser mon commentaire. J’ai loué un véhicule pour 20 jours chez Olympic Auto. Jusqu’ici, tout s’était très bien passé grâce à Gaétan, un professionnel exceptionnel.
Hier, je l’appelle pour savoir s’il est possible de rendre la voiture plus tôt et d’être remboursée pour les jours restants. Il me répond que cela ne pose aucun problème.
Mais ce matin, une dame décroche le téléphone et, dès le début, son ton est très peu courtois : « C’est pour quoi, avec Gaétan ? ». Je lui explique la situation, mais elle me parle de manière désagréable, en haussant la voix, et me dit qu’elle est la responsable et que c’est elle qui décide.
Son attitude n’a rien de professionnelle. À mon sens, elle n’a pas les compétences nécessaires pour être responsable d’agence et risque de faire perdre de nombreux clients à Olympic Auto.
En revanche, je tiens à souligner le sérieux de Gaétan, qui se comporte comme un véritable responsable, ainsi que celui de Nicolas, également très professionnel. Dommage que cette dame ne soit ni commerçante ni compétente.
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Je mets 1 étoile uniquement pour pouvoir laisser mon commentaire. J’ai loué un véhicule pour 20 jours chez Olympic Auto. Jusqu’ici, tout s’était très bien passé grâce à Gaétan, un professionnel exceptionnel.
Hier, je l’appelle pour savoir s’il est possible de rendre la voiture plus tôt et d’être remboursée pour les jours restants. Il me répond que cela ne pose aucun problème.
Mais ce matin, une dame décroche le téléphone et, dès le début, son ton est très peu courtois : « C’est pour quoi, avec Gaétan ? ». Je lui explique la situation, mais elle me parle de manière désagréable, en haussant la voix, et me dit qu’elle est la responsable et que c’est elle qui décide.
Son attitude n’a rien de professionnelle. À mon sens, elle n’a pas les compétences nécessaires pour être responsable d’agence et risque de faire perdre de nombreux clients à Olympic Auto.
En revanche, je tiens à souligner le sérieux de Gaétan, qui se comporte comme un véritable responsable, ainsi que celui de Nicolas, également très professionnel. Dommage que cette dame ne soit ni commerçante ni compétente.
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accompagnement de Gaétan et de Nicolas, qui font en effet partie des collaborateurs très appréciés de notre équipe.
Concernant votre demande de retour anticipé, nous confirmons qu’il est toujours possible de restituer un véhicule plus tôt et que la facturation est alors recalculée en fonction de la durée réelle de location.
Comme dans toutes les sociétés de location, les tarifs sont dégressifs : un contrat prévu pour 20 jours bénéficie d’un prix journalier plus bas qu’un contrat plus court. Lorsque la durée réelle est inférieure à celle initialement réservée, le tarif s’ajuste automatiquement sur la grille correspondante. C’est ce mécanisme qui explique la différence entre le remboursement que vous attendiez et le montant réellement dû.
Nous comprenons que ce fonctionnement puisse prêter à confusion lorsqu’on n’y est pas habitué, et nous nous excusons si cette précision n’a pas été suffisamment claire lors de votre premier appel.
Enfin, nous tenons à préciser que, même lorsque des explications doivent être données ou qu’un désaccord existe, notre équipe mérite de pouvoir travailler dans un climat respectueux. Les propos agressifs ou dénigrants ne sont jamais justifiés et ne contribuent pas à une résolution constructive.
Nous restons disponibles si vous souhaitez davantage d’explications sur votre dossier.
Laurence GOUET
J ai louer à deux reprises un trafic 7m2 auprès de Raphaël. Celui-ci a été disponible, souriant, professionnel, et a l écoute de mon budget et mes déplacements. Je recommande fortement Olympic location la Valentine pour son sérieux et les prestations recommandées. Je reviendrai pour de la location véhicule personnelle. Lolotte
Réponse du propriétaire:Bonjour Laurence,
Un immense merci pour votre avis si élogieux 🙏 Toute l’équipe et particulièrement Raphaël est ravie de vous lire. Votre fidélité et vos compliments sur la qualité du service, la disponibilité et l’écoute nous vont droit au cœur. Nous serons ravis de vous retrouver pour vos prochaines locations, pro ou perso !
ARNAUD VIAL
Je ne mets en général jamais de commentaire sur Google.. seulement quand c'est horriblement mauvais , ou au contraire , L'EXCELLENCE comme ce fût le cas lors de mon expérience de location chez Olympic la Valentine .
J'ai eu besoin d'un véhicule suite a une urgence , et ils m'en ont trouvé 1 dans la demi heure de dispo.
Véhicule extrêmement propre , facile à conduire et en bon état. De plus l'accueil a été très chaleureux , et rapide en même temps .
je ne sais pas comment s'appelait le monsieur qui s'est occupé de moi mais il a été juste au TOP DU TOP. Je recommande a 1000% les yeux fermés !!!
J'ai eu besoin d'un véhicule suite a une urgence , et ils m'en ont trouvé 1 dans la demi heure de dispo.
Véhicule extrêmement propre , facile à conduire et en bon état. De plus l'accueil a été très chaleureux , et rapide en même temps .
je ne sais pas comment s'appelait le monsieur qui s'est occupé de moi mais il a été juste au TOP DU TOP. Je recommande a 1000% les yeux fermés !!!
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Quel plaisir de lire un message comme le vôtre ! 🙏
Nous sommes sincèrement touchés par vos mots et ravis d’avoir pu vous aider dans l’urgence. Toute l’équipe de La Valentine vous remercie pour cette confiance et pour vos compliments sur la qualité de notre accueil, la propreté du véhicule et notre réactivité.
Savoir que vous ne laissez des avis que dans les cas “d’excellence” rend le vôtre encore plus précieux à nos yeux.
Un immense merci pour votre recommandation à 1000 %, et au plaisir de vous revoir très bientôt ! 🚗✨
Christine Simonetti
Une équipe au top et à l'écoute. Merci pour ce professionnalisme
Christophe poletti
je loue depuis quelques temps des véhicules à la l'agence de la Valentine. Je suis extrêmement satisfait du service, des véhicules, de la gentillesse du personnel et de leur implication.
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre retour si positif 🙏 ! Nous sommes ravis que nos véhicules, notre service et l’implication de notre équipe à la Valentine aient pleinement répondu à vos attentes. Vos compliments nous touchent énormément.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Olympic Location !
L’équipe Olympic Location
B. V.
J’ai dû louer un utilitaire pour jeter du mobilier à la déchèterie. La réservation en ligne est très facile et il n’y a pas de mauvaise surprise au niveau prix.
Une fois sur place pour récupérer le véhicule, j’ai été servi par un employé compétent et accueillant.
J’y retournerai si besoin.
Encore merci !
Une fois sur place pour récupérer le véhicule, j’ai été servi par un employé compétent et accueillant.
J’y retournerai si besoin.
Encore merci !
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Un grand merci pour votre retour positif ! Nous sommes heureux que la réservation en ligne, la transparence des prix et l’accueil en agence aient répondu à vos attentes. Votre confiance est précieuse et nous serons ravis de vous accompagner à nouveau pour vos prochains besoins.
À très bientôt chez Olympic Location !
L’équipe Olympic Location
USPEG MARSEILLE
En partenariat avec notre club depuis maintenant 2 saisons , nous attaquons la 3eme saison avec beaucoup d'enthousiasme ! Un service de qualité , une équipe d'accueil au top avec pépito et un professionnalisme au top du top !
Très bonne découverte pour notre club et l'accompagnement de nos équipes de jeunes en minibus chaque week end !
Très bonne découverte pour notre club et l'accompagnement de nos équipes de jeunes en minibus chaque week end !
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Votre message nous fait vraiment plaisir, merci ! C’est une fierté pour nous d’accompagner l’USPEG Marseille et ses jeunes sportifs chaque week-end. Toute l’équipe sont ravis de contribuer à vos déplacements et impatients de poursuivre cette belle collaboration pour la 3ᵉ saison.
Cindy Bourgain
Très satisfaite de ma location d'une camionnette à l'agence Olympic location la Valentine.
Agréable accueil et bon conseil lors de la réservation par téléphone.
Agréable prise en charge par Raphaël a l'agence physique.
Véhicule en très bon état, propre et fonctionnel.
Agréable accueil et bon conseil lors de la réservation par téléphone.
Agréable prise en charge par Raphaël a l'agence physique.
Véhicule en très bon état, propre et fonctionnel.
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que votre expérience, de la réservation à la prise en charge du véhicule, vous ait pleinement satisfait. Raphaël et toute l’équipe seront heureux de lire vos compliments.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Olympic Location !
L’équipe Olympic Location
Cécile Andreani
Très septique à l’idée de louer un véhicule pour nos vacances, car entendu beaucoup de mésaventure…
En faisant confiance suite aux avis d’Olympic location la Valentine, j’ai alors réservé un véhicule dans cette agence ou cette expérience a été bien plus que favorable.
Raphaël a été très sympathique, ainsi que son collaborateur.
Véhicule en parfait état. Tout répondait à nos attentes.
Nous reviendrons avec grand plaisir.
Merci 🙏🏼
En faisant confiance suite aux avis d’Olympic location la Valentine, j’ai alors réservé un véhicule dans cette agence ou cette expérience a été bien plus que favorable.
Raphaël a été très sympathique, ainsi que son collaborateur.
Véhicule en parfait état. Tout répondait à nos attentes.
Nous reviendrons avec grand plaisir.
Merci 🙏🏼
Réponse du propriétaire:Bonjour Cécile,
Merci beaucoup pour votre confiance et pour ce retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes et que vos vacances aient débuté sereinement. À très bientôt chez Olympic Location La Valentine !
Thais Santos
Olympic Location La Valentine est un exemple de professionnalisme et de qualité de service. Chaque fois que je fais appel à eux, tout est fluide, rapide et bien organisé. L’équipe est accueillante, et l’on sent un vrai souci de satisfaire le client.
Une mention toute particulière pour Raphaël, qui incarne à lui seul l’excellence du service : toujours disponible, souriant, attentif aux besoins et d’une efficacité remarquable. Il sait trouver les meilleures solutions et rendre chaque expérience de location simple et agréable.
Merci à Olympic Location et à Raphaël pour ce sens du service rare — vous êtes une référence dans votre domaine !
Une mention toute particulière pour Raphaël, qui incarne à lui seul l’excellence du service : toujours disponible, souriant, attentif aux besoins et d’une efficacité remarquable. Il sait trouver les meilleures solutions et rendre chaque expérience de location simple et agréable.
Merci à Olympic Location et à Raphaël pour ce sens du service rare — vous êtes une référence dans votre domaine !
Réponse du propriétaire:Bonjour Thais,
Votre témoignage nous fait vraiment chaud au cœur, merci beaucoup ! Raphaël sera particulièrement touché par vos mots, lui qui met tout en œuvre pour rendre chaque location agréable et simple. C’est un vrai plaisir de vous accompagner et nous espérons vous accueillir encore longtemps à La Valentine.
Catherine Damond
Originaire de Marseille, c'est avec grand plaisir que j'y reviens régulièrement ! A chaque fois je loue une voiture auprès de Raphaël qui gère très bien Olympic location ( la Valentine) 🫠 Toujours satisfaite du contact et du véhicule ! Je conseille cette agence efficace vraiment .
Réponse du propriétaire:Bonjour Catherine,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre confiance ! Raphaël et toute l’équipe sont heureux de vous accueillir à chaque passage à Marseille et de rendre vos séjours agréables. À très bientôt chez Olympic Location La Valentine !
Christopher Calatayud
Raphaël très sympa et très professionnel. Je recommande
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Raphaël sera ravi de lire vos compliments. Nous sommes heureux que son accueil et son professionnalisme aient répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Olympic Location !
L’équipe Olympic Location
Ranou BOUSSEKINE
Très professionnel et très réactif
Je recommande les yeux fermés
Je recommande les yeux fermés
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre professionnalisme et notre réactivité aient pleinement répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Olympic Location !
L’équipe Olympic Location
Marjorie MARCET
J’ai réservé la veille pour le lendemain il y avait de la dispo.
Très bon accueil, véhicule neuf et propre, Raphaël très sympa et pro.
Très beaux véhicules.
Je recommande cette agence.
Merci.
Très bon accueil, véhicule neuf et propre, Raphaël très sympa et pro.
Très beaux véhicules.
Je recommande cette agence.
Merci.
olivier Baby
Voyage en famille de 7 personnes. La 5008 était neuve . Merci à Raphaël qui est très professionnel et sympathique. Tout a été parfait.
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre voyage en famille se soit déroulé parfaitement et que Raphaël ait contribué à rendre votre expérience agréable. Vos compliments lui feront très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Olympic Location !
L’équipe Olympic Location
Lionel PRIN-ABEIL
Un grand merci a Raphaël pour sa gentillesse est son professionnalisme est surtout sont accueil je recommande olympique location là Valentine
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Raphaël sera ravi de lire vos compliments. Nous sommes heureux que son accueil et son professionnalisme aient rendu votre expérience agréable.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Olympic Location La Valentine !
L’équipe Olympic Location
stéphane NENDZA
Véhicule 20m3 loué au palud mais le vehicule était a la Valentine. C est pour ca l etoile en moins. Pour tout le reste top. Aux palud la personne était seule pour 8 depart a 8h et franchement sourire, sport, gestion et d’une gentillesse !!!! A la Valentine a peine arrivé l accueil top! Véhicule passe a la souffleuse et hop parti. Le retour au petits oignons. Echanges cordiaux. Je reviendrais c est certains mais pas de suite marre des déménagements !!!!
Merci en tout cas
Merci en tout cas
Réponse du propriétaire:Bonjour Stéphane,
Merci pour votre commentaire si complet et encourageant ! Nous sommes heureux que l’accueil au Palud comme à La Valentine vous ait laissé une bonne impression. Nous comprenons bien votre remarque concernant la localisation du véhicule et en tiendrons compte pour fluidifier encore davantage nos services. Bon repos après vos déménagements, et au plaisir de vous revoir lorsque vous serez prêt pour une nouvelle location !
cyril boullen
super accueil, j ai dû louer une véhicule frigorifique à la dernière minute, Raphaël a tout mis en œuvre pour me trouver une solution, un grand merci à lui
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que Raphaël ait pu trouver rapidement une solution pour votre location frigorifique. Vos compliments lui feront très plaisir !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Olympic Location !
L’équipe Olympic Location
Christophe Chris-tof
Excellente compagnie de location, véhicules de très bonne qualité, personnel agréable. Je recommande.
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que la qualité de nos véhicules et l’accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre recommandation nous touche beaucoup.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Olympic Location !
L’équipe Olympic Location
Sameer Fatnacey
Je suis partie pour un renseignement dans cette agence de location véhicule etc, à peine sortie de mon véhicule un monsieur qui s’appelle RAPHAËL P. Monsieur RAPHAËL P. À quitter instantanément ces tâches pour m’accueillir, monsieur RAPHAËL P. Est une personne très professionnelle très sympathique qui a trouver la meilleure solution pour moi , au final je suis repartie avec un véhicule bravo 👏🏽 à toute l’équipe et en particulier à Monsieur RAPHAËL P.
Je recommande les yeux fermés OLYMPIC
LOCATION AVENUE DE SAINT MENET 13011 Marseille
Je recommande les yeux fermés OLYMPIC
LOCATION AVENUE DE SAINT MENET 13011 Marseille
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Votre avis nous fait extrêmement plaisir, merci ! Raphaël sera touché de lire vos compliments, lui qui met un point d’honneur à accueillir et conseiller chaque client avec professionnalisme et bienveillance. Nous sommes heureux que vous soyez repartie satisfaite au volant de votre véhicule, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau à La valentine !
HALYS EVENTS
Nous louons régulièrement des véhicules à titre professionnel, et à chaque fois, nous faisons confiance à Olympic Location à Saint-Menet. Le service est irréprochable : une réactivité exemplaire, des véhicules toujours propres et en excellent état, et un accueil chaleureux à chaque passage. Un immense merci à Raphaël et Gaëtan pour leur professionnalisme, leur disponibilité et leur efficacité. C’est un vrai plaisir de travailler avec eux ! Une agence de location au top que je recommande les yeux fermés.
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre fidélité et pour ce témoignage élogieux. Nous sommes heureux que la qualité de nos véhicules, la réactivité de nos services et le professionnalisme de Raphaël et Gaëtan répondent pleinement à vos attentes. Votre recommandation est précieuse et nous serons ravis de poursuivre cette collaboration avec HALYS EVENTS.
collo caro
Une équipe vraiment très agréable et sympathique ☺️ je recommande fortement !
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre équipe ait su rendre votre expérience agréable et sympathique ☺️. Votre recommandation nous touche énormément.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez Olympic Location !
L’équipe Olympic Location
lola lopez
Service très sérieux et réactif, nous réservons tjrs nos voitures et camions chez Olympic . Tous les employés de tous les garages
sont très sympathiques.
sont très sympathiques.
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Merci infiniment pour votre fidélité et votre confiance ! 🙏 Nous sommes ravis de savoir que vous appréciez aussi bien nos véhicules que la sympathie de nos équipes dans toutes nos agences. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
À très bientôt chez Olympic Location !
L’équipe Olympic Location
Patrick FIGUIE
Super service , excellent accueil, très sérieux
Merci à toute l’équipe
Merci à toute l’équipe
charlotte GUILLIEN
J’ai fait appel à l’agence de la Valentine. Une équipe sérieuse, au top. Merci !
Irène BONIFAY
J'ai loué un utilitaire pour quelques heures, les démarches à l'agence ont été très simples, l'équipe m'a conseillé un véhicule adapté à mon besoin. Ils sont très sympathiques et le prix est très correct. Le véhicule était impeccable.
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour 🙏 ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la location simple, le véhicule adapté et notre équipe à l’écoute. Votre satisfaction est notre priorité et vos encouragements nous motivent.
Au plaisir de vous revoir chez Olympic Location !
L’équipe Olympic Location
Véronique Mattei
Accueil, personnel et véhicule au TOP
Hamza Issa
Une équipe au top! Service impeccable, personnel hyper professionnel. Les agents se montre à notre disposition et font le maximum pour que la location se passe pour le mieux
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Moi quand je réalise que je peux louer un utilitaire même le dimanche.
Avec Olympic Location, on est là. Même le week-end. Même dans le rush 💙
... Voir plusVoir Moins
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haha
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