L'aubagnais .,
il y a 23 heures
Une expérience de location absolument parfaite de A à Z ! J'ai été reçu à l'agence d'Aubagne avec un grand sourire et un accueil extrêmement chaleureux. Un grand merci à Élodie et Sandrina au comptoir pour leur gentillesse et leur rapidité remarquable lors de la prise en charge. Le véhicule était dans un état impeccable et d'une propreté irréprochable. Je recommande vivement cette agence pour son professionnalisme et je reviendrai avec grand plaisir !
Réponse du propriétaire:Votre enthousiasme fait plaisir à lire !
Merci d’avoir pris le temps de saluer l’accueil d’Élodie et Sandrina et de recommander notre agence.
À bientôt pour une prochaine location à Aubagne !
Michelle Jordaan
il y a 4 jours
Facile à trouver. L’equipe est gentil et efficace !
Jose Do Nascimento
il y a 4 jours
Très bon accueil. L’équipe est vraiment serviable, très sympathique et professionnelle.
En revanche je vous déconseille de passer par Rent and Drop qui sont incompétents et nullissimes ! L’agence des Arnavaux d’Olympic Location nous a trouvé une solution et avec le sourire. Et en plus avec un tarif plus compétitif. Nous recommandons vivement !!
Nasser MANSOURI
il y a 5 jours
Enzo et Maysane un duo au top , un accueil chaleureux et agréable. Un travail remarquable
mireille ranise
il y a 5 jours
Facilité de location, amabilité de l'accueil, excellent état du véhicule, très bon rapport qualité/prix. Tout s’est bien passé. Je recommande.
Réponse du propriétaire:Merci Mireille d’avoir pris le temps de nous recommander !
Ça fait plaisir de savoir que vous avez apprécié autant le véhicule que l’accueil, le tout à un tarif qui vous convenait.
À une prochaine fois aux 5 Avenues !
Koko Cadieu
il y a 7 jours
Une super équipe et vraiment au top je recommande vivement
Réponse du propriétaire:Merci Koko, votre message nous donne le sourire !
Un grand merci de recommander notre équipe de La Valentine aussi chaleureusement.
À la prochaine !
Mehdi Fouad
il y a 1 semaine
Équipe au top
Réponse du propriétaire:Merci Mehdi, ça fait plaisir !
Un grand bonjour de toute l’équipe de Saint-Charles !
Albert Bert
il y a 1 semaine
Bonjour , J'ai déjà loué un camion Iveco, tout s'est bien passé, personnel très sympathique. je reviens vers eux car j'ai encore besoin d'un camion pour mon déménagement.
Réponse du propriétaire:Merci Albert de penser à nouveau à nous pour votre déménagement !
Après cette bonne expérience avec l’Iveco, on vous retrouvera avec plaisir pour la suite.
Bon courage pour les préparatifs et à bientôt à Gardanne !
Albert Agudo
il y a 1 semaine
Merci a toute l équipe , Pour des véhicules en très bon état.
Réponse du propriétaire:Merci à vous, Albert !
Votre petit mot est une belle attention pour l’équipe de Plombières.
À la prochaine, et bonne route !
Albert Agudo
il y a 1 semaine
Accueil et présentation des véhicules parfait. Vehicule en très bon état et d une propreté impeccable. Merci a toute l équipe.
Réponse du propriétaire:Merci Albert pour ce retour sur l’accueil et la préparation des véhicules !
La propreté impeccable, c’est aussi du travail en coulisses : ça fait plaisir qu’il soit remarqué.
On vous retrouvera avec plaisir aux 5 Avenues !
Morgane
il y a 1 semaine
Mauvaise expérience dans cette agence, avec un personnel très désagréable. Je ne recommande pas du tout.
Réponse du propriétaire:Bonjour Morgane,
Nous sommes désolés de lire que vous avez trouvé notre personnel désagréable.
Nous aimerions comprendre ce qui s’est passé lors de votre visite.
Pouvez-vous nous écrire par email en précisant la date de votre passage et les échanges concernés ?
Cela nous permettra de reprendre la situation avec l’équipe et de vous apporter une réponse précise.
Sauria Benamara
il y a 2 semaines
Aprés 5 ans de location régulièrement auprès d’olympique location Valentine pour tous mes déplacements, je me vois dans l’obligation de louer ailleurs...Le nouveau personnel à la gare Saint Charles pratique avec surprise une nouvelle politique de voleurs et de malhonnêteté ! Vous êtes désormais alignés avec vos concurrents ! Plus rien ne vous distingue ! A la recherche de la caution ! En ces temps difficiles pour le prix du gasoil, visiblement votre nouvelle politique vous amène à vouloir extirper le moindre centime à vos clients ! C’est honteux ! Plus jamais de location chez olympic location ! Et certainement pas à l’agence de la gare !
Réponse du propriétaire:Bonjour Sauria,
Nous regrettons que cette dernière expérience vous laisse une telle impression après cinq années de confiance.
Votre contestation porte sur la facturation d’un dommage au véhicule.
Les photographies prises au départ et au retour montrent clairement que ce dommage n’était pas présent lors de la remise du véhicule.
Cette facturation repose donc sur des éléments concrets, et non sur une « nouvelle politique » visant à multiplier les frais.
Nous entendons votre désaccord, mais nous contestons fermement les accusations de vol et de malhonnêteté à l’encontre de notre équipe.
L’agence reste disponible pour reprendre avec vous les photographies et le détail de la facturation, dans le cadre d’un échange respectueux.
L’équipe Olympic Location Marseille Saint-Charles
Momo Boussalem
il y a 2 semaines
Merci à MR Ali très professionnel bravo
Réponse du propriétaire:Merci Momo, voilà un beau compliment pour Ali !
Ça fait plaisir de voir son travail salué.
À bientôt à Plombières, on vous accueillera avec plaisir !
Tony Sunna
il y a 2 semaines
Magnifique
Réponse du propriétaire:Merci Tony pour votre avis !
Lydie Lemoine
il y a 2 semaines
Merci à Enzo et maissane pour leurs réactivité et leurs professionnalisme le véhicule était propre , ils ont était à l’écoute et on su nous bien nous conseiller
Nous reviendrons
Réponse du propriétaire:Merci Lydie pour ce petit mot à Enzo et Maissane !
Heureux que vous ayez apprécié leurs conseils et l’attention portée à votre location.
Vous nous dites que vous reviendrez : ce sera avec grand plaisir !
Marianne GOUEL
il y a 2 semaines
Je tiens a remercier Ryan de l agence Olympic de La Ciotat pour son professionnalisme et sa gentillesse. Je recommande tout particulièrement cette adresse et ce collaborateur. Bravo a l équipe et son accueil!
Réponse du propriétaire:Quel beau compliment pour Ryan, merci Marianne !
Votre message souligne autant son travail que sa gentillesse, et cette attention nous touche.
Un grand merci de la part de l’équipe de La Ciotat pour votre recommandation.
MARÍA JOSE TRUJILLO
il y a 3 semaines
Cuidado con su forma de trabajar
Menos mal que hicimos fotos del coche antes de la entrega porque quisieron achacarnos una raya en el retrovisor, al enseñarle nuestra foto dijeron que ok
Porque ellos habían hecho fotos pero no del retrovisor...algo sospechoso
Además han retenido los 500 € de fianza un mes.
Réponse du propriétaire:Hola María José,
La marca en el retrovisor debería haberse anotado y fotografiado antes de entregarle el vehículo.
Nuestro agente pasó por alto ese detalle y reconocimos el error cuando nos mostró su fotografía al devolver el coche.
Le pedimos disculpas por este descuido.
Sin embargo, rechazamos la insinuación de que se tratara de un intento deliberado de cobrarle un daño que ya existía.
En cuanto a la fianza de 500 €, su funcionamiento se detalla en nuestras condiciones de alquiler.
Por lo general, utilizamos una preautorización bancaria: el importe queda temporalmente bloqueado, pero no es un cobro realizado por la agencia.
Entendemos que un mes de espera resulte molesto. Para explicar el plazo concreto en su caso, le invitamos a contactar con la agencia por correo electrónico, indicando su referencia de reserva, para que podamos comprobar el tipo de operación y las fechas de su tramitación.
El equipo de Olympic Location Marseille Saint-Charles
cedric faugeras
il y a 3 semaines
Olympic location toujours au top !
Réponse du propriétaire:Merci Cédric !
Ça fait plaisir de vous savoir toujours aussi satisfait.
À la prochaine aux 5 Avenues !
Bâti Eco 83
il y a 3 semaines
Une équipe au top professionnelle et à l'écoute
Réponse du propriétaire:Merci à Bâti Eco 83 pour la confiance !
Votre mot sur l’écoute nous fait particulièrement plaisir : bien comprendre vos besoins, c’est aussi une partie de notre travail.
À bientôt à La Garde !
joseph caparros
il y a 3 semaines
Le personnel tant lors de la mise à disposition du véhicule que lors de sa restitution ont été très professionnel et très sympathique.
Réponse du propriétaire:Merci Joseph pour ce mot à l’attention de l’équipe !
Ça fait plaisir de savoir que vous avez apprécié l’accueil aussi bien en récupérant les clés qu’en les rendant.
À une prochaine fois à Saint-Charles !
pierre laude
il y a 3 semaines
Bonjour, voiture neuve, prise et retour rapide. Très bon loueur.
Réponse du propriétaire:Merci Pierre !
Heureux que la voiture neuve vous ait plu et que les formalités n’aient pas traîné.
Bonne route et merci de nous avoir choisis !
Alain Marhely
il y a 4 semaines
Accueil toujours souriant professionnel et
réactif.
Je suis client depuis plusieurs années.
Leur efficacité est très fiable et rassurante.
Alain
Réponse du propriétaire:Merci Alain pour ces années de confiance !
Votre mot sur le côté rassurant de notre service fait particulièrement plaisir : c’est important de pouvoir louer l’esprit tranquille.
À bientôt aux 5 Avenues, toujours avec le sourire !
Bobo Work
il y a 4 semaines
Franchement au top l acceuil, le professionnalisme, la gentillesse et les prix .habitant a l étranger quand je dois revenir a Marseille régulièrement je ne louerai plus que chez eux .bravo
Réponse du propriétaire:Merci pour ce message !
Savoir que vous comptez désormais sur nous pour vos retours à Marseille, c’est une belle marque de confiance. Vous savez où nous trouver pour la prochaine fois : l’équipe de Saint-Charles vous accueillera avec plaisir !
Аня Ходаківська
il y a 4 semaines
-€250 and no justice.
Unfortunately, this has been an absolutely terrible experience.
I had an accident involving one of their cars three months ago. The other driver was at fault, yet I have been dealing with an ongoing insurance issue ever since. They advertise “full support 24/7,” but my experience has been completely different. After the accident, getting clear answers or meaningful support has been almost impossible. You can see for yourself from the screenshots of their support.
We managed to reach them by phone twice after the accident. Both times, we were told someone would call us back and explain the next steps.
Nobody ever did
We were never properly informed that additional paperwork needed to be signed or clearly told what we were supposed to do.
I have been waiting for proper feedback since August 4. On September 1, I finally received an email saying that the necessary information had been requested. Since then, once again,
nothing has happened
Three months later, with €250 out of pocket, and the lack of paperwork which being used against us — paperwork that nobody properly explained to us in the first place. This is frustrating and, frankly, shameful.
I am now forced to escalate the matter through the relevant French and European channels to get the company to properly deal with the case.
To the MarseilleOlimpics team, and especially Yazid: please do not contact me now 🙂I have already waited long enough. And please do not ask me to remove this review. It is my personal experience with Olympics.
All of this could have been avoided with proper communication.
Réponse du propriétaire:Hello,
We understand your frustration with the wait and the uncertainty surrounding the €250. We are sorry for the difficulties you have experienced.
To clarify the current situation, the accident report was not countersigned by the other driver. Our insurer therefore needs to liaise with the other party’s insurer before confirming whether the damage will be covered. We are still awaiting that confirmation, and the vehicle has not yet been repaired.
We have followed up with our insurer several times, including again today. Your case has not been left unattended, but the insurers’ response times are unfortunately outside our control, and we cannot confirm their decision on their behalf.
That said, the time needed to resolve an insurance claim and keeping you informed are two separate matters. We regret that our exchanges have not given you a clear enough understanding of where things stand.
We are not asking you to change or remove your review. We are providing this explanation here to clarify the current status of the claim, while respecting your request not to be contacted directly.
Kind regards,
The Olympic Location Marseille Saint-Charles team
Amour et Papilles Traiteur
il y a 4 semaines
Nous sommes traiteurs évènementiel et nous avons eu l’occasion de travailler avec plusieurs loueurs de véhicules utilitaires, aussi bien frigorifiques que classiques, et Olympic Location à Aubagne se démarque vraiment.
Nous sommes ravis de la qualité de l’accueil, du sérieux de l’équipe, de leur disponibilité et de la qualité des véhicules proposés.
Une équipe professionnelle, agréable et efficace que nous recommandons à 100 % !
Olympic Location, ne changez rien, vous êtes au top ! 👏
Réponse du propriétaire:Merci d’avoir également partagé votre recommandation ici !
Vos compliments mettent à l’honneur nos collègues d’Aubagne, et c’est un plaisir de lire que leur travail fait la différence pour vous.
Nous vous souhaitons plein de beaux événements à venir !
