sonia costanza
il y a 10 heures
Attention le client peut avoir certaines demandes.
Agents pas à l'écoute moqueur et pour les remboursements même pour la caution après une semaine toujours pas sur le compte.
J'ai du annuler ma résa moins de 24hes après ils ont pas apprécié était pommés et la comptabilité en vacances.
Un responsable sur place pouvaient faire le rembourser de mon annulation précause mais en a décidé autrement et c est bien moqué de moi au téléphone. Messieurs vous travaillez mal, êtiez perdus. Je déconseille. Dans le 14 ème à plombière.
Sinon j'aime le concept mais plus jamais chez olympic location!!!
Cordialement
Agathe zenoud
il y a 3 jours
Service plus qu’incroyable de la part d’Hugo, il a tout fait pour trouver une solution à mon problème une vrai référence du service client en plus d’être une super personne ! encore 1000 merci pour son professionnalisme et sa gentillesse je vous les recommande en toute confiance
Cathy Arcelin
il y a 3 jours
Un accueil, une disponibilité et une gentillesse au Top.
Suga Suga
il y a 4 jours
les prix sont attractifs, les véhicules, de bonne qualité, les agents à l'accueil, serviables et rigoureux (je recommande Gaëtan qui ne saura vous aiguiller sur la meilleure automobile possible en fonction de votre budget), allez-y en courant si vous avez besoin d'une voiture de location sur une courte ou une longue durée.
Gilles CIRGUE
il y a 5 jours
Excellent je recommande
Juliette BELLEAU
il y a 5 jours
Un grand bravo à cette équipe pour l'accueil. Très arrangeants et professionnels. Une spéciale dédicace à Tylian pour sa gentillesse et son professionnalisme. Nous repasserons par vous sans hésiter.
-game_ Toxic-
il y a 5 jours
On a loué 2 minibus pour un séjour et franchement rien à redire ! Les minibus étaient top. On a eu un petit souci avec l’un des deux, mais ils nous l’ont changé directement, sans prise de tête.
L’équipe est vraiment adorable, les vendeurs sont super gentils et arrangeants. Ça fait longtemps qu’on travaille avec eux et on a toujours été très bien accueillis. Ils ont même été très corrects en ne nous facturant pas un petit endroit qui avait été abîmé sur un des minibus.
C’est vraiment appréciable de pouvoir faire confiance à des personnes aussi professionnelles et honnêtes.
Je recommande vraiment, vous pouvez y aller les yeux fermés ! 👍
Fanny 😉
ravera colette
il y a 7 jours
Restitution d un véhicule loué dans le Var. Très bon accueil, vérification de l état , très professionnel. Je recommande cette agence.
Murat Laurent
il y a 1 semaine
- Très bon accueil.
- Disponibilité d'un véhicule
- Renseignements clairs et précis
- Prix Très abordable
- Prolongation du contrat sans problème .
- Agence à recommander 👍👏
ravera colette
il y a 1 semaine
Location non programmée suite à la panne de mon véhicule, très bon accueil, prise en charge rapide d un véhicule neuf, je recommande cette agence.
Christina Rosmini
il y a 1 semaine
Une équipe très agréable et à l'écoute. J'ai fait appel à cette agence pour une tournée et nous sommes très satisfaits de la qualité des véhicules, de la réactivité des employés et de la souplesse des horaires de restitution. On recommence samedi ! À bientôt
Martine GROSPERRIN
il y a 1 semaine
Personnel compétent et aimable, offre commerciale intéressante, localisation agence parfaite. Je recommande 🙂
A GL
il y a 1 semaine
Au top
L'accueil très sympathique, le véhicule impeccable et neuf.
Restitution sans aucun problème, et avec le sourire.
Je conseille sans hésiter
Widad Khadir
il y a 2 semaines
Allez y les yeux fermés ! Excellente prise en charge de A à A
Réponse du propriétaire:Bonjour Widad,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Olympic Location - Marseille StCharles.
Bonne journée !
H Tom
il y a 2 semaines
Réservation en ligne. Arrivée à l'accueil, une jeune femme a tout de suite établi le contrat. Nous avons ensemble inspecté le véhicule (nouvelle Fiat 500 hybride) avant mon départ. De retour, nouvelle inspection du véhicule par un employé tout aussi sympa ! Cela fait déjà 3 fois que je loue un véhicule chez OL 5 avenues, sans problème.
Réponse du propriétaire:Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce retour détaillé !
Nous sommes ravis que vos locations à l’agence des 5 Avenues se passent toujours aussi bien, de la réservation en ligne jusqu’à l’état des lieux de retour.
Toute l’équipe sera heureuse de vous accueillir une 4ᵉ fois chez Olympic Location.
dany rotrou
il y a 2 semaines
Bien aucun problème de location
Réponse du propriétaire:Bonjour dany,
Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Olympic Location - Marignane.
Bonne journée !
Giresse Endambo
il y a 3 semaines
Olympique, location .. Bien sûr, olympique, Comme, l’olympique de Marseille, nul Comme, nul Comme, l’olympique de Marseille… D’ailleurs, c’est pour ça que ça se trouve dans le même région à 20 bornes de la même ville que leur équipe de nullard… Choses incroyables. Tu loues chez eux, tu remplis l’essence au départ, ils te prennent une caution quand t’es dans les banques en ligne ils te le rendre huit jours après c’est une aberration… En plus de ça tu réserves quelque chose à 15h, tu le rends la journée après on te compte deux jours, tu Tu veux qu’on te rembourse la journée on te dit non mais par compte on va te donner un avoir À croire que chaque jour tu vas venir loin un camion ou que tu déménages chaque année, voire même six mois.., Donc très en colère contre cette agence que je trouve Très nul
Réponse du propriétaire:Bonjour,
Nous prenons note de votre avis et regrettons votre insatisfaction.
Concernant les points évoqués, nos conditions de location sont expliquées au moment de la réservation et reprises dans le contrat : carburant, durée de location, modalités de restitution et dépôt de garantie.
Le dépôt de garantie dépend ensuite également des délais de traitement bancaire, notamment selon les établissements utilisés. En ce qui concerne le remboursement de votre dépôt de garantie, pris non pas par nous mais par votre banque, le délai de remboursement ne dépend que d'elle.
Pour la durée de location, la facturation est appliquée selon le créneau réservé et les conditions prévues au contrat. Lorsqu’un geste commercial est proposé sous forme d’avoir, il s’agit justement d’une solution commerciale apportée à la situation. En l'occurrence, vous avez pris ce véhicule à 14.00 au départ et l'avez ramené le lendemain à 18.00 ...
Nous comprenons qu’un désaccord puisse exister, mais la formulation de votre avis ne reflète pas l’échange constructif que nous cherchons à avoir avec nos clients.
Notre équipe reste disponible pour reprendre votre dossier de manière claire et factuelle si vous souhaitez échanger directement avec l’agence.
Considérant votre passion visiblement immodérée pour l'Olympique de Marseille, nous serons heureux de vous offrir deux places en virage afin que vous puissiez déclamer votre amour pour ce club.
Cordialement,
L’équipe Olympic Location Aix Les Milles
Jennifer Teboul
il y a 3 semaines
Un grand merci, tout était parfait 🙏
Réponse du propriétaire:Bonjour Jennifer,
Merci pour votre excellente note.
Toute l’équipe de Olympic Location - Marseille StCharles est heureuse d’avoir répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous revoir prochainement.
JC Zaphiratos
il y a 3 semaines
Équipe bien bien sympa !!! Surtout « La Portugaise »
Réponse du propriétaire:Merci beaucoup pour votre retour !
Toute l’équipe de La Valentine est ravie que vous ayez apprécié l’accueil et la sympathie de notre agence.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau chez Olympic Location.
Анна Ходаківська
il y a 3 semaines
Unfortunately we got in the accident. The company charger is 250 euro after days upon days of pretending to investigate 🙂
Make sure you do amabil report and pray to not be scammed at the end, cos they will still find a reason to charge you.
24/7 support is also lie
Help in case of anything is what? Lie
Reconsider if you are a tourist like I was to get any car in Marsellia. The driving in me outside the cote is chaotic, 90% of cars around are demaged. If you are a normal driver, troubles will find you.
Réponse du propriétaire:Hello,
We are sorry that this situation has caused misunderstanding.
As explained in our previous exchanges, when damage is reported on a vehicle, the file must be handled according to the procedure set out in the rental agreement: accident report, review of liability, applicable coverage and any excess/deductible.
The amount mentioned corresponds to the handling of the case under these contractual conditions and cannot be considered an arbitrary charge.
We understand that this type of situation can be frustrating. However, we cannot publicly discuss the details of a case involving vehicle damage, a third party and insurance-related elements. Our team remains available by email to provide the necessary explanations and continue handling the file in a clear and documented manner.
Finally, we strongly reject the accusation of “scam”. Our agencies apply the procedures set out in the rental agreement and remain available to respond factually and transparently.
Kind regards,
The Olympic Location team
Stephanie NGUYEN
il y a 3 semaines
Une équipe aussi pro que sympathique. De bons conseils pour vous accompagner dans notre déménagement. Pour sûr, vous serez notre choix de cœur pour nos prochains déplacements et nous conseillerons à nos amis.
Belle continuation à toute l'équipe.
Réponse du propriétaire:Merci beaucoup Stephanie pour ce très beau message !
Toute l’équipe d’Aix Nord est ravie d’avoir pu vous accompagner dans votre déménagement avec professionnalisme, sympathie et de bons conseils.
Votre confiance et votre recommandation nous touchent sincèrement.
Au plaisir de vous revoir chez Olympic Location Aix Nord !
Damien Suppa
il y a 3 semaines
Des camions de qualité en bon état, une équipe au top, calme, posée, efficace, réactive et très professionnel.
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Merci à l’équipe d’olympique location Plombière
Réponse du propriétaire:Merci beaucoup Damien pour ce très beau retour !
Toute l’équipe de Marseille Plombières est ravie que vous ayez apprécié la qualité de nos camions, notre réactivité et notre professionnalisme.
Au plaisir de vous accompagner de nouveau chez Olympic Location.
Kalie
il y a 3 semaines
Accueil sympathique. Un peu d'attente car une seule personne pour tout faire ( contrats, inspection du véhicule)...
Réponse du propriétaire:Merci beaucoup Kalie pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe.
Nous prenons également note de votre remarque concernant l’attente : certaines périodes peuvent être plus chargées, mais nous faisons toujours notre maximum pour accompagner chaque client avec sérieux, de la création du contrat jusqu’à l’inspection du véhicule.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Olympic Location Aix Nord.
Joana AMIAND
il y a 4 semaines
Un très bon accueil et une voiture bien entretenu qui m'a permis de rouler 3000km.
Merci
Réponse du propriétaire:Merci beaucoup Joana pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que l’état du véhicule pour votre trajet de 3000 km.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau chez Olympic Location Marseille St-Charles.
Amel MONTEL
il y a 4 semaines
Merci à Yann pour sa réactivité, son professionnalisme et pour sa sympathie. Le camion est propre , le service est irréprochable, une adresse que l'on garde précieusement.
Réponse du propriétaire:Merci beaucoup Amel pour ce très beau message !
Yann sera ravi de lire votre retour sur sa réactivité, son professionnalisme et sa sympathie.
Nous sommes heureux que le camion et le service aient répondu à vos attentes. À très bientôt chez Olympic Location Marseille Arnavaux.
